BTS

APRÈS-VENTE AUTOMOBILE
Option : Véhicules Particuliers

COMPETENCES

Les métiers de l’après-vente automobile requièrent :
- une expertise technique performante,
- un sens aigu de l'organisation et de la gestion d'une activité,
- une communication de qualité : accueil, conseil.

CONDITIONS D'ADMISSION

Etre titulaire d'un baccalauréat technologique, notamment :
- BAC STI Génie mécanique option B : systèmes motorisés
- BAC STI Génie mécanique option A : production mécanique
- BAC STI Electronique ou électrotechnique
Ou être titulaire d'un baccalauréat professionnel, notamment :
- BAC PRO Maintenance de Véhicules Automobiles

CONTENU DE LA FORMATION
- sur deux années

Les matières de bases (Français, Anglais, Mathématiques) sans lesquelles rien n'est possible.

Les sciences physiques appliquées, qui permettent d'appréhender les phénomènes rencontrés en automobile.

L'analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique qui permet de comprendre l'organisation des systèmes automobiles et de leurs composants.

La gestion de la relation de service qui permet de connaître l’environnement économique et juridique et de suivre les évolutions du marché de l’après-vente automobile.

La technologie et les interventions sur véhicules, pour la formation au diagnostic et à la réparation.

L’organisation de la maintenance et de l’après-vente, qui aborde la gestion de l'activité après-vente et la communication.

Les stages en milieu professionnel, d'une durée de dix semaines répartie sur les deux années de formation.

CAPACITE D'ACCUEIL

30 étudiants

STAGES EN ENTREPRISES

- fin de 1^ère année : 5 semaines,
- durant la 2^ème année : 5 semaines.

LES HORAIRES D'ENSEIGNEMENT

LES EMPLOIS DU TECHNICIEN SUPERIEUR AVA

Dans les services après-vente des entreprises de maintenance du véhicule particulier :
• Réceptionnaire d'atelier,
• Conseiller-service dans un atelier,
• Chef d'unité, chef d'équipe,
• Technicien diagnostic,
• Conseiller technique.