BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

bts_ava_VP( Dernière session en 2017 )

COMPÉTENCES

Les métiers de l’après-vente automobile requièrent :

  • une expertise technique performante,
  • un sens aigu de l’organisation et de la gestion d’une activité,
  • une communication de qualité : accueil, conseil.

CONDITIONS D’ADMISSION

Être titulaire d’un baccalauréat.

CONTENU DE LA FORMATION – sur deux années

Les matières de bases (Culture générale et expression, Anglais, Mathématiques) sans lesquelles rien n’est possible.
Les sciences physiques appliquées, qui permettent d’appréhender les phénomènes rencontrés en automobile.
L’analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique qui permet de comprendre l’organisation des systèmes automobiles et de leurs composants.
La gestion de la relation de service qui permet de connaître l’environnement économique et juridique et de suivre les évolutions du marché de l’après-vente automobile.
La technologie et les interventions sur véhicules, pour la formation au diagnostic et à la réparation.
L’organisation de la maintenance et de l’après-vente, qui aborde la gestion de l’activité après-vente et la communication.
Les stages en milieu professionnel, d’une durée de dix semaines répartie sur les deux années de formation.

CAPACITÉ D’ACCUEIL

30 étudiants

STAGES EN ENTREPRISES

  • fin de 1ère année : 5 semaines,
  • durant la 2ème année : 5 semaines.

LES HORAIRES D’ENSEIGNEMENT

Matières

1ère année

2ème année

Culture générale et expression 3h 3h
Anglais 2h 2h
Mathématiques 3h 3h
Sciences Physiques Appliquées 2h 2h
Analyse fonctionnelle structurelle et mécanique 6h 6h
Gestion de la relation de service 4h 4h
Organisation de la maintenance et de l’après-vente 2h 2h
Technologie et intervention sur véhicule 9h 9h

Total

31h

31h

LES EMPLOIS DU TECHNICIEN SUPÉRIEUR AVA

Dans les services après-vente des entreprises de maintenance du véhicule particulier :

  • Réceptionnaire d’atelier,
  • Conseiller-service dans un atelier,
  • Chef d’unité, chef d’équipe,
  • Technicien diagnostic,
  • Conseiller technique.

LE SITE DU BTS AVA : http://btsava.free.fr